服務(wù)承諾

1.提供完善的售前技術(shù)咨詢服務(wù)工作。免費至客戶現(xiàn)場進行實地勘察，提出合理化建議和設(shè)備整體規(guī)劃。

2.生產(chǎn)過程透明化，可隨時為客戶提供生產(chǎn)進行相關(guān)資料和信息，為客戶提供真實可靠的生產(chǎn)計劃并及時更新最新狀態(tài)臺，便于客戶掌握生產(chǎn)進程。

3.設(shè)備交付時，為客戶提供設(shè)備正常使用及日常維護的知識、相關(guān)要求和策略。移交完備的設(shè)備資料，便于客戶規(guī)格及設(shè)備維護。

4.在設(shè)備壽命周期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障時，我司承諾做到：

a)及時性：在接到招標(biāo)人通知后4h內(nèi)并給予明確答復(fù)，必須到現(xiàn)場解決的，我司承諾在48h內(nèi)派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。

b)公正性：設(shè)備維修時，將主動告知客戶以下內(nèi)容：故障分析及定位、對故障原因的合理解釋、更換零部組件的必要性、合理收費、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容等。

c)有效性：我司保證維修的有效性及效率，保證將故障及時排除，并對每次維修承擔(dān)質(zhì)量保證。

知識產(chǎn)權(quán)承諾

我司承諾：所提供的設(shè)備知識產(chǎn)權(quán)清晰，無侵權(quán)糾紛。

廉潔保密承諾

1.保密承諾：未經(jīng)客戶許可，不向第三方泄露有關(guān)技術(shù)條款及其它涉密內(nèi)容。

2.廉潔承諾：不為客戶有關(guān)工作人員暗中給予回扣、傭金、有價證券、實物或其它形式的好處，不邀請去不健康的活動場所，不與客戶工作人員合股經(jīng)營所供項目。

安全服務(wù)承諾

我司承諾遵守客戶安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，采取安全措施，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織安裝調(diào)試；保護客戶已有的生產(chǎn)設(shè)備、水電設(shè)施，對安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的責(zé)任事故，自行承擔(dān)責(zé)任。